여행 안전
IHG 청결 약속
업그레이드된 기준과 함께 IHG 청결 약속을 실행하고 있습니다. 2020년 6월 1일부터 전 세계적으로 실행되고 있으니 안심하고 이용하실 수 있습니다:
좋은 것만으로는 충분하지 않습니다. IHG는 높은 수준의 청결을 위해 최선을 다하고 있습니다. 즉, IHG의 기준을 충족하는 깨끗하고 잘 관리된, 정갈한 객실을 의미합니다. 체크인할 때 청결 상황이 충족되지 않았다면 호텔이 시정할 것을 약속드립니다.
IHG® Way of Clean
전 세계가 새로운 여행 규범과 기대치에 부응해 가는 가운데, IHG는 호텔 투숙객이 머무는 동안 청결을 보장하고 웰빙을 지원함으로써 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 다음과 같은 방법으로 청결에 대한 노력을 확대하고 있습니다:
- 새로운 과학 주도 프로토콜 및 서비스 조치 사용
- 업계 최고의 전문가인 클리블랜드 클리닉, 에코랩 및 다이버시와의 파트너십
- 글로벌 IHG 청결 약속 이행
강화된 절차는 고객에게는 더 큰 신뢰를, 호텔 팀에게는 필요한 보호를 제공하기 위해 마련되었습니다.
IHG는 엄격한 청소 절차를 위해 오랫동안 노력해 왔으며, 2015년에 위생 및 청소 기술, 서비스 분야의 세계적인 리더인 에코랩 및 다이버시와의 파트너십을 통해 개발한 IHG Way of Clean 프로그램을 발족했습니다. 이 프로그램은 세계보건기구, 질병통제예방센터, 전 세계 시장의 현지 공중보건 당국의 조언을 반영하여 이미 시행 중인 코로나19 프로토콜과 모범 사례를 추가하여 확대하고 있습니다.
IHG Way of Clean에는 이미 병원급 소독제를 사용하는 딥 클리닝이 포함되어 있으며, 앞으로는 호텔 모든 구역에서 다음과 같은 고급 절차를 기대할 수 있습니다:
- 리셉션: 효율적인 체크인 및 체크아웃 환경으로 신속하게 진행할 수 있습니다.
- 공공 구역 및 시설: 접촉이 잦은 표면을 정기적으로 딥 클리닝하고 수영장, 피트니스 센터, 어린이 시설 청소 시 모범 사례를 준수합니다.
- 객실: 깨끗하고 편안한 숙박 공간을 제공하기 위해 IHG 청결 약속을 준수합니다.
- 식음료: 뷔페, 룸서비스 및 케이터링 서비스를 통해 고객이 기대하는 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.